Будет ли туризм в Украине во время кризиса?
Совет второй: сейчас на рынке игроков будет больше, чем клиентов. Итак, клиент будет выбирать и интересоваться, чем одна контора лучше другой. И тут настает момент показать все свои «фишки» и привлечь туриста. Но ни в коем случае не путем демпинга: ведь так турфирмы загонят друг друга до могилы. Игрокам рынка необходимо договориться о нижнюю границу цен и соблюдать договоренности. Причем во все обсуждения и стратегические планы нужно вовлекать сотрудников, они постоянно общаются с клиентом и у них могут быть хорошие идеи.
Совет третий: нужно проанализировать и пересмотреть поставщиков – гостиницы, авиакомпании, банки сейчас могут обанкротитися, и турфирмы, имеющих с ними дело, – «пролетят». Даже крупные компании не могут сейчас считаться надежными. Этой весной мы увидим новый мир – много «монстров» бизнеса просто исчезнут.
Совет четвертый: не надо друг другу говорить, что все хорошо. Потому что все плохо. Это кризис, и мы будем в ней сидеть года полтора-два. Но впадать в депрессию нельзя. Так называемый конструктивный стресс добавляет адреналина, и мы принимаем хорошие решения. Если американцы сейчас в шоке, то украинский за все годы независимости, наверное, всего лет 5 жили не в кризисе. Нам не привыкать. Люди месяц-другой посмотрят на все это и поймут, что это надолго и нужно работать, кормить семьи, отдыхать и вообще – жить! Спрос вернется. Главное – продержаться до того времени, не растратить весь ресурс. А потом – выстрелить!