Что такое деловой туризм
Деловой туризм (Business Travel) – направление современного туризма, который быстро развивается.
В той или иной форме бизнес-туризм существует уже давно. Как самостоятельный и високодохидний вид туризма о нем заговорили в Европе и США в 70-80-е гг XX века, а в 90-е годы эта сфера бизнеса приобрела особенно значительный размах.
Вместо понятия «бизнес-туризм» часто используется английский термин-аббревиатура – MICE, точно отражает структуру этого вида туризма: Мeetings / incentives / conferences / exibitions, что в переводе означает: деловые встречи / инсентив – туризм / конференции / выставки.
Во всех развитых странах существуют ассоциации делового туризма, специализированные издания, учебные центры, проводятся выставки этой сферы бизнеса. Например, Американская Ассоциация делового туризма «SITE» (Society of Insentive and Travel Executives), объединяет авиакомпании, отели, круизные линии, учебные учреждения, конгрессных центров, консалтинговые и страховые компании, фирмы-туроператоры инсентив-туров, транспортные компании. Основные направления работы «SITE» – это маркетинговая поддержка своих членов, обобщение и распространение опыта, издание специализированной литературы.
Business Travel сегодня – развитая индустрия по обслуживанию деловых поездок. Специалисты обычно рассматривают понятие Business travel как бизнес-систему, состоящую из четырех подсистем. Это четырехугольника, в углах которого находятся: «компании-заказчики (они направляют своих сотрудников в деловые поездки)», «компании-поставщики отдельного вида услуг» (авиакомпании, гостиницы, бюро по аренде автомобилей, страховые компании и др.), « компании-поставщики полного комплекса услуг (туроператоры) в сфере деловых поездок »и« организации и фирмы индустрии MICE ».
Деловой туризм – это и поездки за границу на выставки и конференции и так далее, для кого-то – это совмещение приятного с полезным, когда удается провести и деловые переговоры и отдохнуть в новых местах.
Сегодня много туристических компаний успешно работают в области организации и обслуживания конференций, конгрессов и корпоративных мероприятий. Они быстро и эффективно организуют поездки различной тематики и целей (от организации конференций до посещения выставки или конкретного предприятия) как для больших групп (100 и более человек), так и для индивидуальных клиентов.
Организация бизнес-туров имеет свою специфику. Как правило, бизнесмены планируют свои поездки за несколько месяцев, что особенно актуально для «высокого сезона» в выставочном бизнесе, который приходится на февраль-май и сентябрь-ноябрь. При организации деловых поездок как правило необходимо найти кратчайшие стыковки авиарейсов, ближайший к выставке отель, самый удобный трансфер и т.п.
Основа деловой поездки – программа встреч и мероприятий, спланированных и насыщенных. Туристическим компаниям без кропотливой работы с клиентом, понимания специфики его профессиональной деятельности и четкого видения именно деловой цели его поездки не обойтись. Деловые поездки организуются, как правило, с полной культурной и экскурсионной программой. В стандартную программу входит проживание, завтраки, трансферы, оформление визы. Дополнительно предоставляются такие услуги как: аккредитация на выставку или входные билеты, услуги гидов, переводчиков, дополнительные переезды или аренда автомобиля и многое другое, что может быть необходимым в том или ином мероприятии. Клиентам предлагаются специальные тарифы на перелеты в бизнес классе, организация VIP-обслуживание в аэропортах и т.д.
Деловой туризм – один из самых перспективных направлений современного туризма. Высокие темпы его развития определяют, в первую очередь, глобализация мировой экономики и «стирание границ». Бизнесмены все чаще ищут и находят деловых партнеров за рубежом. Но, отправляясь в подобное путешествие, они хотят не просто побывать на выставке, семинаре, конференции – они едут за новыми возможностями для своего бизнеса.